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世纪星酒店管理系统升级
 

更新时间:2008-10-12 13:30:10
 
世纪星酒店管理系统升级到V9.8,欢迎下载试用。下载申请请在留言处留言或至电我公司索取最新版下载试用。
 
酒店管理软件文字介绍(欢迎COPY制做WORD文档方案):
     
世纪星酒店综合管理系统的设计以酒店的日常经营管理为核心,以提高酒店服务的速度、精度,改善顾客服务的亲善程度,减少工作差错为目标,同时为加强内部管理提供良好的技术装备,为酒店经营上档次创造条件。其主要表现在以下几个方面:
1.为酒店经营服务
良好的服务源于酒店严谨而有序的运作流程,尤其是经营一线的部门,因此世纪星酒店管理系统的设计将最大限度地把计算机的控制范围延伸至酒店管理的各个层面,从而规范各个环节的运作流程,规范各个岗位人员的工作方式和习惯等,达到量化管理的要求。
另一方面,世纪星酒店管理系统的稳定性、健壮性也是系统服务于酒店经营至关重要的因素。
2.为顾客提供最大方便
其核心内容为实现顾客消费的“一卡通”一次性结帐,做到自顾客总台登记交完押金以后的所有消费(如住房、电话、餐饮、洗衣、娱乐等酒店提供的一切项目)全部记入计算机网络,离店时一次结算(或定期结算),这将为顾客带来极大方便,留下深刻印象。除带来良好的社会形象之外,还可提高“回头客”比例,带来直接的经济效益。随着信用卡的普及,其意义将更为重大。
3.引进先进的酒店管理思想
软件的核心是管理思想。我们认为酒店管理系统不应该仅仅是一套具有模仿手工作业方式、减低劳动强度、提高工作效率以及记录财务的发生和汇总情况的系统,其核心应该是借鉴并追踪国际上酒店管理的成功经验,在经营观念上与国际惯例接轨,使酒店的人流、物流、资金流最大限度地发挥效益。因此,建成一套起点较高并具有不断升级能力的酒店管理系统,对酒店未来的经营无疑会产生长远的影响。这样,业主对贵酒店电脑信息系统的投资已不再是投入的负担,而是一件投资未来的重要决策。
4. 以需求确定系统结构
根据酒店具体情况及对系统的说明,在实用性和新技术之间作出平衡,从而选择符合酒店经营管理特色的高水平酒店管理系统应用软件产品,再根据应用软件的要求、结合酒店建筑结构和运营机构设置情况等因素,最终确定系统的网络结构和硬件平台。
同时,利用所选应用系统提供的电子接口,如程控交换机、电子门锁等接口,选择具有相应功能并且比较成熟的配套软件,使得整个系统更贴近实际,功能更加完备。
5.选用高品位软件与酒店管理层次相适应
酒店管理的理念和实际需求也在不断的变化之中,没有一支不断跟踪世界范围内酒店管理理论发展实力的稳定技术队伍,是不可能全方位满足客户现实和未来发展需要,起到其应有作用并发挥持久效用的。
本公司是酒店信息系统专业开发商,开发人员、工程实施人员有很高的行业素养,目前正在为多家高星级酒店提供一流的专业服务,保证酒店的管理系统稳定而持久的运行、达到与国际惯例接轨的现实要求,并可以通过其免费的软件升级达到与世界酒店管理水平同步发展的目的。
6.系统功能涵盖目前酒店管理的主要领域
世纪星酒店综合管理系统总体上可分为前台和后台两大部分。前台部分包括前台预订、接待、客房管理、销售、帐务、通用收费点、电话计费、中西餐、出品监控、桑拿等,后台部分包括总经理查询、人事工资、考勤、财务查询、仓库等,还可提供会员卡、一卡通、语音信箱的管理。
7.为扩展系统留下余地
贵酒店电脑信息系统具备很强再扩充、再建设的能力。随着酒店管理水平和要求的进一步提高,在全员整体素质具备相应基础的前提下,贵酒店电脑信息系统将可以逐步扩充功能,使计算机管理的层次更深、范围更广、系统的功能更为强大,对酒店的全部流程实施全程的、动态的有效控制,达到酒店计算机管理的最佳境界。
 
世纪星酒店综合管理系统 V6.0 以后的版本采用C/S体系结构,运用面向对象的数据库设计思想,采用先进工具开发而成,可在 WINDOWS 2000、WINDOWS 2003 等操作系统上运行,系统后台采用 MSSQLSERVER 数据库。
软件设计平台
网络平台、工作站平台、开发工具、INTRANET 平台、办公自动化工具等选用美国微软公司的系列软件系统。数据库系统及开发工具采用全球在数据库方面最具实力 MICROSOFT 公司的产品。
网络平台系统:选用美国微软公司的 WINDOWS2000、WINDOWS XP、WINDOWS 2003。
工作站平台系统:选用美国微软公司的 WINDOWS 98、或 WINDOWS 2000、WINDOWS XP中文版。
数据库系统平台:选用 MICROSOFT 公司的产品 SQL SERVER 数据库。
办公自动化系统:选用美国微软件公司的 OFFICE2000 中文版及配套软件。
 
世纪星酒店管理系统 V6.0 以后的版本支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构,支持 TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS 等一系列网我公司的工程设计人员对酒店管理系统网络的设计具有相当丰富的经验,我们会根据酒店的建筑布局及资金投入情况,设计出最切合实际、最具实效的网络方案。
酒店管理系统应是一个开放的综合管理系统,它不仅提供处理酒店日常事务的能力,更应具有友好的、开放的系统扩展接口。世纪星酒店综合管理系统为用户提供了以下丰富的扩充接口,以备酒店在不远的将来使用。
◇IC卡门锁接口 ◇VOD视频点播接口 ◇一卡通消费接口 ◇程控交换机自动计费接口
◇酒店PMS接口 ◇收银点POS钱箱接口 ◇Mini吧电话入帐 ◇语音留言信箱接口
◇语音查帐接口 ◇传真信箱接口 ◇外事部门联网接口 ◇户籍发送接口
◇网上订房接口 ◇Internet 接口 ◇多媒体查询接口 ◇办公无纸化接口等等
 
系统基本功能与特点
根据对贵酒店的需求分析,我们将提供前台管理、桑拿管理、餐饮收银、夜间审核、电话计费、会员管理以及总经理查询等等系统模块,下面就其基本功能说明如下:
 
一、接待系统
1.散客快速入住处理,熟客自动识别、快速地检索其客历;
2.团体会议入住处理,提供快速的团体成员客单生成、录入功能,对于团体入住可自动排房,也可手动分房,可处理团队成员,分期入住或分期离店;
3.自动、手动转熟客;
4.可处理散客或团体的转房、加床或加房;
5.提供向公安局申报旅业住店人员户口功能;
6.客情资料的管理,快速查询;
7.自动、人工 IDD;
8.集成现有门锁系统,自动制、发卡等。
 
二、收银系统
1.具有灵活的记帐、转帐、结帐处理以及各种优惠折扣处理;
2.对于住店客人在酒店各处的记帐消费提供统一管理;
3.提供多次注入押金、部分或全部买单功能,结帐与反结帐;
4.提供锁消费功能。以禁止某些客人在酒店各处记帐消费;
5.提供中、英文客帐单;
6.提供分类明细、汇总帐单;
7.提供手工帐单并保存相关数据备查(收银员可以任意调整);
8.供团体成员与其团体的双向转帐处理(合收与分帐);
9.对长住客户和合约单位提供按月、按季或按年结算的功能;
10.客帐单打印机与报表打印机在系统内任意转换和设定;
11.提供帐务冲正和错帐冲销功能等。
 
三、审核系统
1.客帐审核; 2.折扣审核; 3.应收帐务审核; 4.收银员帐务审核;5.全部夜审数据自动处理;
6.自动备份数据、自动延期、自动过租等。
 
四、总机模块
1.开关 IDD 控制客房话机状态; 
2.提供全面资料查询,方便总机与客人之间的联系;
3.开设客人留言等。
 
五、客房中心系统
1.提供客房维修计划;
2.客房费用记帐、转帐、结帐功能。既可由总台统一处理,也可由楼层服务台处理;
3.电脑报房;
4.客房消费语音入帐;
5.客房财产、设备登记和管理以及损坏赔偿处理等。
 
六、销售系统
1.具有无限期预订功能;
2.对于团体预订提供主单输入,团体房价处理,会场预订和订餐处理;
3.提供客房预排功能,便于客人抵达前进行客房确认;
4.预订未到和预订延期处理;
5.提供方便的预订修改,预定取消和取消恢复功能等。
 
七、合约单位维护
1.提供合约的录入、修改、删除和查询功能;
2.可自动统计合约单位的住客消费;
3.合约单位折扣、回扣处理。提供合约单位的按月、按季或按年结帐等。
 
八、应收模块
1.街帐/公司帐的综合管理;
2.迟付/自动离店的区别处理;
3.客人押金、消费、转帐等帐务处理;
4.全面的资料查询;
5.功能强大的查询报表等。
 
九、系统维护
1.基础数据的用户自定义设置;
2.操作权限的按组划分和设置;
3.VIP、黑名单、熟客、合约单位资料设置;
4.执行 SQL 功能;
5.划分报表;
6.操作日志查询;
7.系统数据备份;
8.初始余额录入、初始付款余额录入;
9.本地工作站参数设定等。
 
十、报表系统
1.提供数字报表、平面和立体图形报表;
2.自定义查询区间、条件;
3.按查询类别进行查询;
4.提供快速查询和模糊查询;
5.分配报表查询权限;
6.提供即时打印功能,在系统内任意选择打印机等。
 
十一、电话计费系统
1.可对国际、国内长途电话进行自动计费;
2.可对农村电话、郊县电话、特殊局向电话(如168声讯台等)进行自动计费;
3.可对市内电话按局向进行自动计费。;
4.可灵活建立和修改各种电话收费标准及个各种附加费、服务费等,以满足不同地区、不同用户的要求;
5.可设置操作员操作权限,不同权限对应不同的密码;
6.提供任何时段任何电话的话费查询、帐单打印功能,提供各种报表格式,随时可打印日、月、年报表;
7.可设定国家法定节假日半价计费功能;
8.与前台系统实现无缝连接等。
 
十二、门锁系统
1.系统可提供多级开锁匙卡:贵宾卡、宾客中止卡、宾客恢复卡、服务卡、楼层卡、区域卡、总管卡、应急卡、控制卡、初始化卡、房间设置卡、时间设置卡、管理中止卡、开锁读取卡等;
2.入住酒店的客人获得一张储有客人资料的卡片,可在指定的时间内开启指定的客房;
3.楼层服务员可持楼层卡打开该楼层的任一房间;
4.酒店保安人员持应急卡可打开任意情况下的所有房门;
5.管理人员持终止卡可取消客人进入所有所住客房;
6.客人所持卡片在预订入住时间结束后自动失效;
7.系统可方便地查询各种功能卡开门锁的记录,也可随时查询已制作的各种功能卡的记录等。
 
十三、一卡通管理系统
1.对于申请购买消费卡的客人,可根据所交现金或支票面额,输入客人有关信息后,制作消费卡;
2.客人凭消费卡可在酒店内的中西餐厅、商场、酒吧、茶艺、歌舞厅、桑拿、保龄球、健身房等消费点进行记帐收费;
3.对于已消费完卡内面额还想增加卡款的客人,可以到前台办理充值手续;
4.没有消费完卡内面额的客人,可以到前台办理清退卡款手续,操作员确认客人卡内资料后将卡内额退回给客人,并将该卡的使用状态置为作废;
5.丢失了消费卡的客人,可到前台办理挂失手续,操作员根据客人的资料查到相应的消费卡,将其使用状态改为挂失即可。
6.使用消费卡可实现客人基本信息及消费情况的查询。
 
十四、餐饮收银系统
1.提供客人预订功能,即时生成预订单,以便相关部门做好准备工作。可以对预订进行增加、取消、修改和查询;
2.即时开设帐单记录点菜情况,并具有增加、取消、修改和查询等功能。帐单上记录服务员号、台号、人数等信息,以强调责任制或方便管理和统计信息;
3.具有客人点菜功能,在点菜单中选择菜式,并且即时在帐单上以“点菜”标志显示菜单;
4.上菜功能,对厨房做好并已端给客人的菜在帐单中做标记,即将“点菜”更换为“上菜”;
5.结帐功能,对客人的帐单做结帐处理,并为客人提供多种付款方式;
6.查单功能,可按未结帐、已结帐、取消单、被并单等分类查询当日就餐汇总情况;
7.可以根据需要将已点好菜的帐单全部取消,并说明取消的原因,且需要得到服务员和收银员的确认;
8.具交班对帐功能,在一班结束需移交工作时,收银员做帐务总结;
9.对住店客人(散客或团体)可提供记帐消费功能;
10.提供餐厅物料消耗管理及餐饮成本核算;
11.宾馆高级管理人员的工作餐处理;
12.合约或团体客人的超标准结帐自理;
13.提供将餐饮记帐消费转往其它消费项目的处理;
14.酒水库存管理;
15.具资料维护功能,可对菜谱的菜名、菜价,对餐厅的厅房、部门、食品类别及座台类型等资料进行管理;
16.按用户要求生成打印各类营业报表,如餐厅收入分析表、部门收入分析表、付款方式分析表、餐厅销售报表、帐单分类汇总表、销售分析表、餐厅营业收入报表等。
系统支持无线点菜和触摸屏点菜方式进行点菜:
1.支持触摸屏、PDA无线和纯键盘点单,支持键盘录入,提供多种出品录入模式,无需记忆代码,易学易用
2.前台或大堂点单直接打印到厨房(支持多个厨房、多个地喱部和厨打监控.
3.消费项目配料管理功能(监控厨房出品用料和从仓库的领料,核算成本和利润)
4.多种定价方式灵活方便(不同日期不同时段价格不同,不同单位价格不同)
5.支持房间最低消费/服务费/房间费消费方式
6.吧台库存自动盘点功能,库存盘点变轻松(完善的仓库管理功能)
7.灵活的付款方式,支持现金、挂账、会员卡,并可按用户要求设置多种结帐类型
8.轻松做好会员管理(支持IC/ID/磁条卡/积分卡/VIP卡/挂帐管理/支持赠券.
9.包房叫时叫钟,电话自动提醒到钟的功能
10.友好清晰的导航界面,实时监控当前技师,房间状态。使业务操作及营业状态一目了然。实时了解牌空闲状态,技师上下钟状态及房间空闲状态
11.提供多媒体查询功能,客人可自助查询场内服务设施、技师资料和消费项目等信息
12.系统提供多种技师提成方案管理, 自动生成技师提成报表
适用范围:大、中、小型餐厅,餐馆,酒楼,酒店和集团连锁餐厅、加盟店
 
十五、桑拿系统(足沐管理系统)
1.拿收银管理:
消费录入、消费维护、多次打单、多币付款、合账分账、签单月结、交班对账、每日结帐
2.桑拿钟房管理:
起钟处理、加钟处理、到钟提示、客人换房、更换技师、退钟处理、技师查询、房态一览
3.桑拿技师管理:
技师轮排、技师换更、技师报到、技师报走、技师跳牌、技师跳班、技师预约、奖惩考勤;
4.用户自定义营业参数;
5.提供多种经营报表;
6.技师工作量自动统计;
7.与前台系统无逢连接。
 
十六、会员系统
1.会员资料录入;
2.会员资料维护;
3.会员卡的发放、充值、挂失、禁用和解禁;
4.会员卡资料查询;
5.会员卡自动优惠处理;
6.用户自定义基础数据;
7.与世纪星星级酒店管理系统无逢连接。
 
十七、收银点系统
1.收银点的定义与参数设置;
2.消费录入及查询;
3.多付款方式、多币种结帐;
4.各种转帐、合分帐处理及折扣处理;
5.消费积分管理、消费报警、锁消费、错帐冲销;
6.综合查询;
7.报表系统
8.技师工作量自动统计
9.  与世纪星星级酒店管理系统无逢连接。
 
十八、总经理查询系统
1.酒店客源分析;
2.各部门营业状况分析;
3.客房信息分析;
4.任意时段空房预报;
5.客房经营状况报表;
6.中西餐饮营业报表;
7.各收银点经营报表;
8.酒店营业数据汇总;
9.提供多种分类查询;
10.提供多种图形报表;
11.与前台无缝连接。
 
十九、人事工资系统
1.人事档案管理,提供建档、修改、查询和统计功能及交互式的快速的组合查询;
2.员工考勤登记、考勤可按月、 按年汇总,并自动记入员工档案;
3.提供工资库的建立和维护功能, 可追加或删除工资表中的栏目;
4.奖金分配、登记和汇总功能;
5.调资处理,可按输入条件自动寻找符合调资备件的员工并列印,提供调资选择和确认工具;
6. 工作调动处理。可处理员工在部门内、部门之间的工作职务调动。员工调入、调出本单位处理等。
 
二十、仓库管理系统
1.物品采购订单管理;物品入库单、部门领用单、仓库直拨单、报损单、盘点单管理;
1.盘赢、盘亏处理;
2.酒店各部门在用物资管理;
3.提供多种报表查询及打印功能;
4.物品的入库、出库、转库、退货、退库、盘点、报损管理;
5.单据审核,单据记帐;
6.物品收支汇总、收支明细;
7.供应商货款明细;
8.部门、仓库台帐;
9.部门成本核算;
10.综合查询、报表系统。
 
二十一、财务系统
1.期初建帐、预置科目、会计期间设置;
2.凭证的编制、处理、汇总,常用凭证摘要信息;
3.帐表管理:总帐、明细帐、多栏帐、日记帐;
4.单位往来余额表、往来总帐、往来明细帐;
5.现金流量表、财务分析、人事工资、固定资产管理;
6.使用人员权限设置等。
 
二十二、工程设备管理系统
1.工程设备管理有运行情况档案资料管理;
2.设备维修计划及人员安排;
3.维修信息查询;
4.工程进度管理。
 
二十三、酒店VOD系统
酒店VOD系统由视频服务器、交换机、机顶盒、电视机构成
视频服务器的功能是储存电影节目和酒店信息。当客人用遥控器向机顶盒发出点播请求时,请求信息会传送到视频服务器上,视频服务器处理后会把对应的信息传送给机顶盒。
功能介绍:
1.欢迎词功能:
迎宾词显示:在客人入住后打开电视的第一时间,系统在电视上自动显示欢迎词“欢迎***先生/女士下榻本酒店”。
使用方法:仅需通过酒店管理软件前台客人登记就可实现;
功能优点:体现酒店对客人的尊重,提升客人满意度;
2.背景音乐:
系统提供了多组不同风格的音乐供客房内宾客欣赏,并且模拟了多种音效供客人与外界电话交流时灵活使用;同时还可将系统中的背景音乐直接用于大堂、走廊、餐厅、酒吧等公共场所的背景音乐播放。
使用方法:客人根据电视画面提示,通过遥控器就可选择自己喜爱的背景音乐
功能优点:
◇可为酒店节省部分背景音乐前端系统的投资;
◇可以为客人提供比传统的背景音乐系统更多内容的选择;◇音效选择为客人提供了更加灵活、应变的服务;
◇播完一首自动播放下一首。
3.客人互动服务:
入住宾客通过遥控器操作电视,即可在客房内呼叫各种类型的服务。使用方法:客人只需根据电视画面的提示,按相应得数字键,即发送了服务需求信息,系统通知服务人员是哪间房间有需求。
◇帐单查询:客人可以随时了解自身消费状况,减少结账时可能产生的冲突或尴尬。
◇访客留言:客人在开电视的第一时间就看到酒店为他发送的留言。不管客人是否在房间,只需通过酒店前台服务人员选择某一房间或团队号,录入相关留言发送即可。没有时间限制,第一时间送达留言,快速高效。
◇通知退房、茶水呼叫、呼叫服务员、鲜花预订、洗衣服务、机票预订、租车服务:只需根据电视画面的提示,按相应得数字键,前台服务器即会显示某个房间有什么需求,效率更高,速度更快,减少了语言沟通理解障碍造成的错误信息传递的概率。
4.在线消费,为酒店提供增值项目:
在线消费,系统提供:餐饮、食品、保健、特产、字画、礼品等,客人可通过遥控器发送酒店定制的系统服务,进行酒店相关服务的选定,系统能及时将消息传送到酒店相关部门,酒店服务人员可根据客人的要求,及时提供相应的服务,提高酒店的服务水平,获得新的增值盈利;
5.为客人提供在线选择保健服务:
保健康乐服务:系统具备公关模块,当点击康乐服务时,出现沐足、推拿按摩等服务,如:客人按1键时候,出现1号技师的三围、籍贯、特长、皮肤、声音;不但有形象照片还可以视频动态才艺表演,以及上钟状况等,这样客人可根据自己的需要选择各项服务以及服务技师。
6.视频点播:
客人在客房内根据自己的需求,在电视上选择自己喜爱的电影,操作时就像使用DVD影碟机一样方便。
使用方法:客人通过遥控器选择所需电影即可观看;
功能优点:◇真正DVD电影播放,高清晰。◇支持影片分级管理,可让不同的客人看到不同的节目。◇支持按影片、按天、按时收费模式。
7.电视管理(机顶盒需选配高频头):
目前很多星级酒店都申请有卫星电视,某些频道是要收费的,通过本机顶盒可以对电视频道统一管理和计费。
使用方法:视频点播系统可以通过后台软件统一设定,将电视节目的频点固定下来,使用二合一遥控器来收看电视节目,当客人翻到收费频道时会弹出计费提示。
功能优点:客人不能调乱频道,可对电视频道收费。
8.客房Minibar记账:
替代目前通过电话进行客房MiniBAR消费入帐方式,服务员可通过遥控器在电视上进行可视化的入帐操作。
使用方法:服务员仅需用遥控器录入自己的密码,电视就可以进入Minibar录入管理画面,按遥控器数字键录入客人的消费,确定后即实现记帐;
开通条件:与酒店管理软件建立接口;
功能优点:
1.较以前的电话系统使用更加方便,操作快速,准确;
2.可为酒店节省在这方面的其他投入
 
二十四、宽带计费系统
1.入住开号:客人入住,在总台登记时,开通客人入住的房间号,使得该房间的客人可以上网。开号时随机生成一个10位的密码,开通后,前台服务员打印出该房间用户名和密码给客人。客人第一次登录后可以修改此密码,改为客人自己容易记住的密码。同一房间,不同时间,每次生成的密码都不相同,结帐后该密码即无效。
2.自动登录:客人入住其房间,打开电脑(自带或酒店配备),将网络线插入房间接口,打开浏览器浏览任一网站。浏览器自动显示登录页面,客人输入前台开号时的用户名和密码,密码经加密后传输到服务器。后台服务器自动进行验证,验证无误后,自动显示酒店欢迎服务主页,并自动开始计时。此时后台服务器自动对其上网时间进行计时和计流量,写到数据库中。客人不再上网,需要结束时,在服务主页上点击退出上网即可,或直接拨掉网线,或者禁止网卡活动,就结束本次上网。服务器端对本次上网的计时就自动停止,并把本次上网的时间保存到数据库中。下次该客人再上网,就又会自动重新显示登录页面,登录成功后,客人才能再次上网。
3.密码修改:开号时生成的随机密码虽然保密性好,但不容易记。客人登录成功后,在自动显示的酒店欢迎服务主页中,有一项密码修改的功能。客人点此功能,就进入密码修改界面,就可修改其房间号的密码。客人成功登录后,就可以任意上网冲浪、收发邮件、QQ等。
4.清单查询:客人可随时访问酒店的服务主页,查询自己已有的上网历史记录即上网清单。
5.换房:客人中途从原来住的房间换到另一个房间,更换上网的登录ID号,把旧房间的ID号空出来供新客人入住时使用。
6.结帐:客人退房时,总台服务员执行结帐功能。输入该客人的房间号,自动统计出该房间号上网的总时间,并自动计算出费用。客人付了钱后,结帐完毕。该房间号自动被禁止上网,需要下次再有客人入住该房间时重新开号,房间号才再次被开通,新的客人才能上网,又重新开始进行上网计时。结帐时可以同时查询和打印上网清单。
7.日报表:酒店可以每天对前一天的上网情况和收费情况进行一个统计,以报表形式显示。
8.月报表:酒店可以在每月结束时,对当月的上网情况和收费情况进行一个统计,以报表形式显示。
9.各类开通、结帐明细报表
10.系统支持4种计费方式:按天计费、按小时计费、按分钟计费、包月计费。系统可随时修改每种计费方式的结帐单价。另外提供一种免费方式,供酒店内部员工使用,而且可以把用户ID和特定网卡MAC绑定,防止ID号乱用。
11.系统可以限制不同操作员的不同操作权限,并记录每个操作员的关键操作日志,做到有据可查。
12.系统自动检测用户电脑的浏览器版本。如非中文版,则自动弹出英文版系统页面,特别为高星级酒店客户度身定制。
13.酒店主页后台定制功能,更方便满足酒店基本信息和图片介绍的修改。
 
二十五、美容美发管理系统
1.集前台收银系统、财务管理、客户关系管理、会员卡管理、客户服务管理为一身的综合管理系统。整合了业内先进的管理模式和经验,多角度满足客户需求
2.支持前台收银会员刷卡及查询进入。多种支付方式(现金、银行卡、会员卡、积分、疗程帐户等.
3.支持小票打印功能,支持三种小票规格。
4.通过前台收银,智能化完成员工业绩提成、会员消费排行、顾客消费档案和库存查询、营业日报及服务项目统计等。
5.支持多种仪器设备,如:刷卡机、打印机等仪器设备;
6.支持多项目销售:支持商品、服务项目、项目卡
7.系统自动提醒:会员生日提醒、预约提醒、库存报警提醒、滞销品提醒……
8.支持会员卡一卡通:支持会员卡充值、挂失、注销、取现
9.支持会员卡设置:不同项目不同折扣率,不同产品不同折扣率,不同会员卡不同折扣率,灵活按日期、按时间设定促销折扣;
10.支持产品促销折扣、可针对不同的会员卡型设置不同的产品及服务项目折扣。
11.支持员工业绩统计、提成计算。灵活多样的提成方式:可适应不同类型不同档次美容店的灵活需要
12.支持短信群发功能:支持会员自动回访、会员疗程、预约自动提醒、消费短信提醒、会员积分提醒、开卡提示、余额不足提示信息、积分自动提示。
13.支持产品采购、入库、销售、退货、换货、出库、盘点等单据处理,
14.系统支持数据库自动备份与手工备份,确保数据安全。
15.丰富的排行报表:产品、项目销售排行榜、售卡充值排行、员工服务排行、员工销售排行、员工业绩排行、会员消费排行、费用支出统计
16.客户服务功能:可供给会员对项目资料、物品资料进行浏览。
17.支持客户咨询、客户预约、会员结构分析及会员消费频率分析,会员的来到时段分析等。
18.打印报表齐全规范,所有报表均可直接导出到EXCEL表中,对所查询的内容,可以先对查询结果进行分析后再输出。
 
二十六、身份证识别扫描系统
酒店前台登记系统与公安旅店业信息管理系统前台登记应用
工厂来访登记系统
企业员工实名管理
电信营业厅窗口应用“排队采证取号系统”
金融行业窗口应用
网吧实名制管理系统和限制未成年人上网管理系统
安防、门卫登记系统
公安行业流动人口管理应用
专为各种证件定制,4秒钟完全采集图像信息;
硬件专利技术完全去除身份证的底纹及表面防伪信息;
身份证全信息识别系统,自动提取第一代身份证、第二代身份证、护照、驾照、户口本等信息,真正实现各种证件的电子化管理;
可采集条码图像并在微机端解码,包括CM二维条码、PDF417二维条码、及各类一维条码;
USB接口,无需专项供电,小巧便携,经久耐用;
亦可定制针对其它各种证卡或者票据的专用识别系统。
扫描仪的安装、操作,根据系统提示安装好扫描仪驱动程序。此过程非常简单。
 
二十七、网站建设
1.我公司拥有网站开发的团队,对各种企业网站和电子商务网站的建设及推广有着强大的力量
2.建设酒店美观大方用实的网站,对于酒店形象及营销能力的提升起到最大范围的宣传作用。让更多的客人在网上了解酒店,并通过相应的预订功能进行房间远程预订。
3.营销信息及酒店最新动态在网上发布,会员管理、留言板待功能。让更多的客人关于酒店。
 
服务体系
我公司秉承“客户至上”的宗旨,提供以下服务:
一、世纪星酒店管理系统实施步骤
我们根据《世纪星酒店综合管理系统的实施方案》及归酒店的特别需求制定了世纪星酒店综合管理系统的实施步骤:
工程内容
双方签署供货合同,确定工程开始日期
工程前准备工作
确定工程计划及相关系统资料
1.确定《工程实施计划》。
2.确定《培训人员名单》。
3.确定《世纪星酒店管理系统初始化资料》。
4.确定电脑帐单样本。
5.确定《接口数据资料》。
进行系统初始化和功能整合
1.根据酒店提供的初始化资料进行系统设定和功能整合。
2.了解酒店原经营运作工作流程,确定新系统解决方案。
3.制作接口程序。