酒店VOD系统由视频服务器、交换机、机顶盒、电视机构成
视频服务器的功能是储存电影节目和酒店信息。当客人用遥控器向机顶盒发出点播请求时，请求信息会传送到视频服务器上，视频服务器处理后会把对应的信息传送给机顶盒。
功能介绍：
1.欢迎词功能：
迎宾词显示：在客人入住后打开电视的第一时间，系统在电视上自动显示欢迎词“欢迎***先生/女士下榻本酒店”。
使用方法：仅需通过酒店管理软件前台客人登记就可实现。
功能优点：体现酒店对客人的尊重，提升客人满意度。
2.背景音乐：
系统提供了多组不同风格的音乐供客房内宾客欣赏，并且模拟了多种音效供客人与外界电话交流时灵活使用；同时还可将系统中的背景音乐直接用于大堂、走廊、餐厅、酒吧等公共场所的背景音乐播放。
使用方法：客人根据电视画面提示，通过遥控器就可选择自己喜爱的背景音乐；
功能优点：
◇可为酒店节省部分背景音乐前端系统的投资；
◇可以为客人提供比传统的背景音乐系统更多内容的选择；
◇音效选择为客人提供了更加灵活、应变的服务；
◇播完一首自动播放下一首。
3.客人互动服务：
入住宾客通过遥控器操作电视，即可在客房内呼叫各种类型的服务。使用方法：客人只需根据电视画面的提示，按相应得数字键，即发送了服务需求信息，系统通知服务人员是哪间房间有需求。
◇帐单查询：客人可以随时了解自身消费状况，减少结账时可能产生的冲突或尴尬。
◇访客留言：客人在开电视的第一时间就看到酒店为他发送的留言。不管客人是否在房间，只需通过 酒店前台服务人员选择某一房间或团队号，录入相关留言发送即可。没有时间限制，第一时间送达留言，快速高效。
◇通知退房、茶水呼叫、呼叫服务员、鲜花预订、洗衣服务、机票预订、租车服务：只需根据电视画面的提示，按相应得数字键，前台服务器即会显示某个房间有什么需求，效率更高，速度更快，减少了语言沟通理解障碍造成的错误信息传递的概率。
4.在线消费，为酒店提供增值项目：
在线消费，系统提供：餐饮、食品、保健、特产、字画、礼品等，客人可通过遥控器发送酒店定制的系统服务，进行酒店相关服务的选定，系统能及时将消息传送到酒店相关部门，酒店服务人员可根据客人的要求，及时提供相应的服务，提高酒店的服务水平，获得新的增值盈利。
5.为客人提供在线选择保健服务：
保健康乐服务：系统具备公关模块，当点击康乐服务时，出现沐足、推拿按摩等服务，如：客人按1键时候，出现1号技师的三围、籍贯、特长、皮肤、声音；不但有形象照片还可以视频动态才艺表演，以及上钟状况等,这样客人可根据自己的需要选择各项服务以及服务技师。
6.视频点播：
客人在客房内根据自己的需求，在电视上选择自己喜爱的电影，操作时就像使用DVD影碟机一样方便。
使用方法：客人通过遥控器选择所需电影即可观看。
功能优点：
◇真正DVD电影播放，高清晰；
◇支持影片分级管理，可让不同的客人看到不同的节目；
◇支持按影片、按天、按时收费模式。
7.电视管理（机顶盒需选配高频头）：
目前很多星级酒店都申请有卫星电视，某些频道是要收费的，通过本机顶盒可以对电视频道统一管理和计费。
使用方法：视频点播系统可以通过后台软件统一设定，将电视节目的频点固定下来，使用二合一遥控器来收看电视节目，当客人翻到收费频道时会弹出计费提示。
功能优点：客人不能乱调频道，可对电视频道收费。
8.客房Minibar记账：
替代目前通过电话进行客房Minibar消费入帐方式，服务员可通过遥控器在电视上进行可视化的入帐操作。
使用方法：服务员仅需用遥控器录入自己的密码，电视就可以进入Minibar录入管理画面，按遥控器数字键录入客人的消费，确定后即实现记帐；
开通条件：与酒店管理软件建立接口；
功能优点：
1.较以前的电话系统使用更加方便，操作快速，准确；
2.可为酒店节省在这方面的其他投入。
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